Настроим роли, маршруты, документы, согласования и контроль.
#роли
#маршруты
#согласования
Когда нужно внедрение под процессы
Когда документы и согласования проходят через почту, мессенджеры и таблицы, сервис уже подключён, но единого порядка нет, или подразделениям нужны разные роли и маршруты. Начинаем с того, как работает команда и что должно измениться.
Внедрение: работы и критерии приёмки
Разбор действующего процесса и источников данных.
Согласование ролей, маршрутов, документов и прав доступа.
Настройка выбранных сценариев, уведомлений и контрольных точек.
Обучение участников на рабочих действиях.
Проверка первых операций в согласованный этап запуска.
Критерии приёмки согласуем до настройки. Проверяем основной сценарий, предусмотренные исключения, результаты обмена и самостоятельную работу пользователей.
У команды должен быть понятный порядок обращения при ошибке и ответственные за дальнейшую работу.
Заказчик помогает описать текущий процесс, определяет участников и подтверждает новый порядок работы.
До начала работ фиксируем первую очередь: организации, подразделения, документы, роли и сценарии. Интеграции, доработки и дополнительные сценарии включаем после проверки. Срок, стоимость и порядок сопровождения согласуем для конкретного проекта.