- Обучение
Обучение сотрудников
Обучение на согласованных рабочих сценариях: что делает каждый участник, как проверить результат и куда обратиться при затруднении.
Когда нужно обучение
Когда сотрудники начинают работать в настроенном сервисе или затрудняются выполнять ежедневные действия. Разбираем их роли и реальные сценарии: что создать, кому передать, где увидеть статус и как завершить задачу.
Обучение на рабочих сценариях
- Работа по ролям и согласованным сценариям компании.
- Создание, согласование, подписание и поиск документов — в пределах нужных команде действий.
- Пошаговый порядок действий и ответы на вопросы.
- Проверка самостоятельной работы после объяснения.